Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : août 2026
1. Qui sommes-nous ?
EL IHCENE VOYAGE est une agence de voyages et de tourisme proposant notamment des services de billetterie aérienne, Omra, réservation d’hôtels, voyages organisés et assistance visa.
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles communiquées lors de l’utilisation de notre site internet ou de nos services.
2. Données personnelles collectées
Lorsque vous nous contactez ou utilisez nos services, nous pouvons collecter certaines informations personnelles, notamment :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Informations relatives à votre voyage ou réservation
- Informations et documents nécessaires au traitement du service demandé
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour répondre à votre demande et fournir nos services.
3. Utilisation de vos données
Les informations collectées peuvent être utilisées afin de :
- Répondre à vos demandes
- Traiter vos réservations
- Fournir les services demandés
- Assurer le suivi de votre dossier
- Communiquer avec vous concernant votre voyage ou votre demande
- Améliorer la qualité de nos services
4. Partage des données
Lorsque cela est nécessaire à la réalisation du service demandé, certaines informations peuvent être transmises aux prestataires concernés, notamment les compagnies aériennes, hôtels, prestataires de voyage ou autres partenaires nécessaires au traitement de votre réservation.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
5. Protection de vos données
EL IHCENE VOYAGE prend des mesures raisonnables afin de protéger les informations personnelles qui lui sont confiées contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation.
L’accès aux informations est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le traitement des services demandés.
6. Conservation des données
Les informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, à la fourniture de nos services et au respect de nos obligations administratives ou légales applicables.
7. Cookies et navigation
Notre site peut utiliser des cookies ou des technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer l’expérience utilisateur et, le cas échéant, de mesurer l’utilisation du site.
Vous pouvez gérer ou désactiver certains cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
8. Liens vers des services externes
Notre site peut contenir des liens vers des services ou sites externes, notamment notre plateforme de réservation, WhatsApp, Google Maps ou nos réseaux sociaux.
Lorsque vous accédez à un service externe, le traitement de vos données est également soumis à la politique de confidentialité du service concerné.
9. Vos droits
Vous pouvez nous contacter pour toute question concernant vos informations personnelles ou pour demander, lorsque la réglementation applicable le permet, l’accès, la rectification ou la suppression de certaines données vous concernant.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
EL IHCENE VOYAGE
Dar El Beïda, Alger, Algérie
Téléphone : +213 661 41 22 99
WhatsApp : +213 661 41 22 99
11. Modification de cette politique
EL IHCENE VOYAGE peut mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de son site internet ou des exigences applicables.
La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet de connaître la version la plus récente.